Después de los problemas con los canales Cielo, incluso usuarios Vodafone tuvieron que lidiar con un mal funcionamiento que dejó fuera de servicio la red de la compañía telefónica, tanto fija como móvil. En el sitio DownDetector, que ofrece una descripción general de la información de estado e interrupciones de los servicios telefónicos y más, es posible ver el mapa de Italia con las áreas más afectadas por el problema técnico en la actualidad, Jueves 13 de junio.
El 52% de las denuncias recibidas por los usuarios se refieren a averías relacionadas con Internet y proceden principalmente de las grandes ciudades, empezando por Milán, Roma, Turín, Nápoles y Bolonia. Sobre Gorjeo el hashtag #vodafonedown es uno de los principales temas de tendencia. Después de unas horas de apagón Vodafone ha anunciado que ha solucionado el fallatécnico que causó el mal funcionamiento.
Vodafone abajo, los Codacons: ” La empresa reconoce la compensación automáticamente ”
” Compensación automática inmediata a favor de los usuarios involucrados en el perjuicio ”: el Codacons, tras los fallos de funcionamiento de la red Vodafone que están afectando tanto a la red fija como a la móvil en toda Italia.
“Miles de usuarios no pueden utilizar los servicios telefónicos ni navegar por Internet debido al apagón de Vodafone -explica el presidente Carlo Rienzi-. Un inconveniente que puede convertirse en un daño real para quienes utilizan un teléfono fijo o móvil por trabajo o negocio. Por ello, invitamos formalmente a Vodafone a abonar a sus clientes implicados en el perjuicio una compensación directa, mediante bonificaciones en efectivo en cuentas telefónicas y tarjetas recargables, proporcionales al tiempo en el que la red fija y móvil estuvo inutilizable o funcionó a trompicones ”.
